Derechos y Deberes del Paciente
Derechos:
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A disfrutar de una comunicación plena y clara con el personal tratante, apropiada a sus condiciones psicológicas y culturales; que le permita obtener toda la información necesaria con respecto a la enfermedad que padece, los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar, pronóstico y riesgos que conlleve el tratamiento.
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A un trato digno, amable, cortés, sin discriminación por su aspecto racial, de género, de credos políticos y religiosos, económicos y culturales, edad o su propia salud.
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A la Privacidad, la custodia y confidencialidad de su información.
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A que se le preste la mejor atención disponible, con servicios de calidad, oportunidad y seguridad.
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A ser escuchado y obtener respuesta a sus quejas e inquietudes.
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A expresar por escrito su voluntad de no aceptar ningún tratamiento o procedimiento.
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A solicitar y recibir una segunda opinión en caso de desacuerdo con el profesional tratante.
Deberes:
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Conocer los deberes y derechos como usuarios.
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Suministrar de forma oportuna, clara, veraz y completa, la información solicitada sobre su estado de salud, las circunstancias administrativas relativas a la seguridad social.
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Facilitar el cumplimiento de las normas legales y éticas.
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Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de la IPS.
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Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones, dotación, servicios de la IPS.
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Tratar con respeto y dignidad al personal de la IPS, a los demás pacientes, familiares y allegados.
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Asumir con responsabilidad el cuidado de su salud, su familia y la comunidad, acatando los tratamientos e instrucciones brindadas por el equipo tratante.